Mesafeli Hizmet ve Satış Koşulları

Öğrenci, seçtiği canlı eğitime veya atölyeye kayıt olan kullanıcıdır. Eğitmen ilgili eğitimin içeriğini, fiyatını ve takvimini belirler ve eğitimi sunar. edlup, eğitimlerin keşfedilmesini, kayıt süreçlerini ve öğrenme alanına erişimi sağlayan pazaryeri platformudur.

İşleme özel program adı, tarih aralığı, format, kapsam ve ücretler ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Platform işletmecisinin yapılandırılmış ticari unvan, adres, telefon ve destek e-postası bilgileri de aynı özette yer alır; eksik işletmeci alanları açıkça işaretlenir ve ticari kullanımdan önce platform sahibi tarafından tamamlanmalıdır. Bu bilgiler ile elektronik onay kaydı işlemin ayrılmaz parçasıdır.

• Hizmet, seçilen eğitmenin canlı eğitimine veya atölyesine çevrimiçi katılım hakkıdır.
• Kapsam, program sayfasındaki konu başlıkları, başvuru koşulları, takvim, materyal ve proje çıktıları çerçevesindedir.
• Eğitimin ön koşulları, oturum tarihleri, kontenjanı ve öğrenme hedefleri ilgili eğitim sayfasında belirtilir.
• Program eğitim ve proje üretimi desteği sağlar. Belirli bir işe yerleşme, gelir, ticari sonuç veya akademik başarı garanti etmez.
• Fiziksel ürün teslimi veya süregelen üyelik bu satın almanın kapsamında değildir.

1. Öğrenci eğitim içeriğini, eğitmeni, seviyeyi ve takvimi inceleyerek kontenjanı bulunan eğitimi seçer.
2. Ücretsiz eğitimde kayıt adımı; ücretli eğitimde sunulan satın alma ve ödeme adımları tamamlanır. Test olarak işaretlenen kayıtlar tahsilat oluşturmaz.
3. Ödeme tamamlanmadıkça program kaydı kesin değildir. Ödeme ve katılım durumu panelde ve bildirimlerde gösterilir.
4. Kesinleşen program kaydı için ders bağlantıları, takvim ve materyaller yetkili katılımcı panelinde veya e-postada paylaşılır.

Ödeme öncesinde program bedeli, varsa KDV ve katılımcının ödeyeceği toplam ayrı gösterilir. Program süresi, formatı ve para birimi de sipariş özetinde yer alır.

Gerçek ödeme etkin olduğunda işlem, ödeme ekranında belirtilen yetkili ödeme sağlayıcısı üzerinden yapılır. Kart numarası ve güvenlik kodu Edlup sunucularında saklanmaz. Ödeme sağlayıcısının doğrulamadığı bir işlem ödenmiş sayılmaz.

Hizmet, sipariş özetindeki program takvimi kapsamında canlı derslerin, materyallerin ve proje yönlendirmelerinin sunulmasıyla ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Katılımcı çalışan internet, desteklenen tarayıcı ve gerekli cihazlardan sorumludur.

Özel ders bağlantıları ve materyaller yalnızca kayıtlı katılımcılar içindir ve izinsiz paylaşılmamalıdır. İçeriklerin izinsiz kaydı, çoğaltılması veya üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.

Emredici tüketici hakları saklıdır. Hizmetin yasal cayma süresi dolmadan ifa edilmesi isteniyorsa, ödeme adımında mevzuatın gerektirdiği açık talep/onay ayrıca alınmalıdır; gerçekleşmiş hizmet bakımından yasal istisnalar uygulanabilir.

Program iptallerinde operasyonel iade kademeleri uygulanır: program başlangıcından en az 7 gün önce %100, 3-7 gün önce %50, 3 günden az kala %0. Edlup'ın hizmeti sunamaması halinde tam iade ya da katılımcının kabulüyle yeni dönem/alternatif program planlanır. Ayrıntılar Teslimat ve İade Politikası sayfasındadır.

Destek, iptal ve işlem itirazları için program kayıt numarasıyla merhaba@edlup.com adresine başvurulabilir. Uygulanabilir tüketici mevzuatındaki hakem heyeti, mahkeme ve diğer başvuru yolları saklıdır.